Agente Telefonico Bilingue

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Intugo



Área:

Otros

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Detalles de la oferta

OVERALL RESPONSIBILITY
MAINTAIN ACCEPTABLE STANDARDS SET BY THE DEPARTMENT AND PROVIDING AN
OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE LEVEL IN A VERY PROFESSIONAL ENVIRONMENT.
APPLY THE NECESSARY KNOWLEDGE THAT THE JOB DEMANDS TO RESOLVE ANY OR
ALL ISSUES RELATED TO YOUR DAILY ASSIGNMENTS.
KEY AREAS OF RESPONSIBILITY
- MAKING OUTBOUND CALLS ON DELINQUENT ACCOUNTS
- RECEIVING INBOUND CALLS
- MAKING SUITABLE ARRANGEMENTS WITH CUSTOMERS THAT ARE CURRENTLY
PAST DUE
- IDENTIFYING ACCOUNTS THAT REQUIRE MANAGEMENT REVIEW
- PROVIDING OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE
- IDENTIFYING CUSTOMERS THAT REQUIRE FIELD VISITS AND FORWARDING THOSE
TO THE APPROPRIATE PERSONNEL FOR REVIEW OR ACTION
- MAINTAINING REQUIRED STANDARDS SET BY THE DEPARTMENT
- ADHERENCE TO COMPANY POLICIES AND PROCEDURES
*


Fuente: Neuvoo1_Ppc


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  • Otros / Otros

Requisitos

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