Administrador De Servicios De Infraestructura Jefe De Soporte

Administrador De Servicios De Infraestructura Jefe De Soporte
Empresa:

Fandeli


Administrador De Servicios De Infraestructura Jefe De Soporte

Detalles de la oferta

Empresa Transnacional Líder en el mercado solicita Administrador de Infraestructura
Actividades:
Asegurar que los servicios de infraestructura tecnológica de la empresa operen con los niveles de servicio adecuados apoyándose en contactos, pólizas de servicios y diferentes proveedores.
Asegurar el nivel de servicio de la mesa de ayuda.
Gestionar adecuadamente la información y documentación del área de Infraestructura.
Escolaridad: Ingeniería o Lic. En Sistemas, Tecnologías de la Información o Afín.
Sexo:Indistinto.
Edad: 29 a 40 años
Experiencia en puesto similar de 3 años como mínimo.
Supervisión de actividades con proveedores de servicios infraestructura y Cotizaciones, pagos, seguimiento a actividades contratadas.
Manejo de personal mas de 6 personas directas a cargo.
Excelente manejo de Office (Outlook, Excel, Word, Power Point). Deseable Visio, Project, Access.
Análisis y seguimiento a las encuestas de satisfacción de software de Mesa de ayuda.
Capacitación al personal de soporte para homologar conocimientos
Seguimiento y cierre tickets de acuerdo a los SLA establecidos en la herramienta y proponiendo acciones
Acciones correctivas para mejorar el servicio
Generación de reportes de desempeño e indicadores del servicio
Responsable de administrar, controlar, documentar y resguardar la información de los servicios de Infraestructura.
Elaboración de procesos, instrucciones operativas y diagramas de flujo para el adecuado uso y manejo de los servicios de Infraestructura

Conocimiento de :
ITIL
Manejo de contratos y polizas de servicio
Manejo de inventarios, proveedores y Mesa de Ayuda.
Comunicaciones de datos
Redes

Interesados enviar cv por correo
Aplicar al empleo

Búsquedas Relacionadas

Empleos en ESTADO DE MÉXICO

Empleos jefe

Empleos sistemas

Empleos comunicación

Empleos administrador

Empleos ingeniería

EMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacadaIng. en Sistemas Electrónicos de Seguridad.

Ubicación: Ecatepec De Morelos | Estado: Estado De México
Habilidades: - Instalación y programación de Sistemas de Control de Acceso. - Instalación y programación de Sistema de Control de acceso. - Conocimiento de redes...
Publicación: 19/06/2018 - Salario: 10000

Supervisor de Aire Aconidicionado y Refrigeración

Ubicación: Texcoco | Estado: Estado De México
CIMMYT es una organización internacional de investigación y desarrollo agrícola sin fines de lucro, enfocada al fortalecimiento de sistemas de producción de maíz y trigo...
Publicación: 27/06/2018 - Salario: 10,000.00

LIDER DE PROYECTOS Jr.

Ubicación: Tlalnepantla | Estado: Estado De México
Importante Empresa de Tecnología y Servicios, solicita Líder de Proyectos Jr. con los siguientes requisitos: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Ing. en Computación, Administración o afín....
Publicación: 11/07/2018 - Salario: 15000


Fuente: UnMejorEmpleo


Área:

  • Tecnologías de la Información / Administración / Instalación de Redes

Requisitos

Ofertas Relacionadas

Atención a clientes bilinge ciudad de méxico (servicio al client [ke.640]

Acerca de esta página Conviértete en un ciudadano del mundo conviviendo con personas de diferentes culturas y nacionalidades, siendo parte de una empresa con...


Desde Ttec - Chihuahua

Publicado hace un mes

Ejecutivo telefonico con o sin experiencia | [tzp018]

En Atento recibimos con los brazos abiertos tanto a personas que buscan una primera oportunidad laboral, como a los profesionales con una valiosa experiencia...


Desde Atento - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado hace un mes

Asesor telefonico jornada parcial 100 % atencion a clientes | [xg730]

En Atento recibimos con los brazos abiertos tanto a personas que buscan una primera oportunidad laboral, como a los profesionales con una valiosa experiencia...


Desde Atento - Ciudad de México (Distrito Federal)

Publicado hace un mes

Ejecutivo telefónico

- En Atento recibimos con los brazos abiertos tanto a personas que buscan una primera oportunidad laboral, como a los profesionales con una valiosa experiencia...


Desde Reservado - Chihuahua

Publicado hace un mes