Work at the forefront of automotive innovation with ZF,One of the world's leading automotive suppliers.**IT Analyst-Intern**: Location: El Salto, MXReq ID 43150 MSSC El Salto, Mexico**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:Estamos buscando a nuestro próximo IT Intern (Practicante) para unirse a nuestro equipo de IT en Guadalajara. Soporte a usuario final, dispositivos periféricos, impresoras/scanners, etc. Experiência en manejo de soporte técnico remoto y experiência en plataformas tipo mesa de trabajo. PC's / Laptops (Configuración y Soporte), Impresoras Láser y Código de Barras, Cableado Estructurado, ITIL Windows Refresh, Protocolo de Red, Diagnostico de Fallas en la Red, Conexión de Servicios de Red, Diagnostico y Mantenimiento básico de PC's e Impresoras (Interno), IATF 16949, ISO 14001. La posición es responsable de mantener y monitorear el correcto uso de las plataformas de mesa de trabajo (Helpdesk), Así como de mantener los métricos del área en un nível apropiado. Instalar, configurar, mantener y soportar el equipo de cómputo de usuario final, así como sus periféricos y/o accesorios, además de asegurar el ciclo de vida de todos los dispositivos de IT. Dar soporte a usuario final, así como sus dispositivos. Apoyar a las áreas de soporte y entrega del servicio en proyectos locales y globales. Cumplir y/o apoyar el cumplimiento de los objetivos de la empresa en materia de Seguridad y Medio Ambiente correspondiente a su función o área de responsabilidad**Requisitos**: Cursando Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín. Conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. Capaz de crear documentación técnica y de capacitación. Ser capaz de traducir la información técnica en contenido orientado al cliente.**EXPERIENCIA Y ACTITUDES**: Actitud de servicio al cliente Trabajo en equipo Iniciativa Resolución de problemas Interés de aprender y creer con/en la compañía.ContactMonsserrat Alejandra Romo**Our Commitment to Diversity**:ZF is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer and is committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.**Job Segment**:Help Desk, Information Technology, Intern, Technology, Entry Level
