Coordinador Call Center

TRABAJA CON SKY MÉXICO COMO COORDINADOR CALL CENTER**Requisitos**: Experiência de más de un año como coordinador en call center Licenciatura o Ingeniería (trunca o pasante) Documentación en regla Dominio intermedio de paquetería officeOfrecemos: Inducción pagada Sueldo base $18,000 Prestaciones de ley y superioresFunciones: Coordinar las actividades de todo su equipo de trabajo, mediante planes establecidos o modificaciones, para el logro de metas con ventas de calidad. Elaborar reportes del desempeño de la campaña a fin de identificar los resultados de la operación con la finalidad de diseñar e implementar estrategias que permitan alcanzar los objetivos. Validar la información de los reportes de ventas, así como verificar las incidencias de la pre-nomina cuadre con la información liberada por Control de Información Analizar y detectar las desviaciones obtenidas en el modelo de calidad de las llamadas según las evaluaciones obtenidasHorario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm Un fin de semana rolado al mesZona de trabajo: Del. Benito Juárez Metrobús Nápoles