.**Área**:**Inscríbete hasta**:**2/22/2023****Sociedad**:**243****¿Qué estamos buscando?**Experiência requerida: 1-3 añosNível de escolaridad indispensable: LicenciaturaNível de escolaridad deseable LicenciaturaConocimientos: Convenio interbancario Experiência en ATM´s Aclaraciones interbancariasLa Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, si no también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.Oportunidad de crecimiento dentro del GrupoSeguro de vidaVacaciones superiores.Plan de jubilación.Promociones exclusivas para empleados.Préstamos exclusivos para empleados.Membresía a deportivos.Participación en los juegos bancarios.Y muchos beneficios más que harán tu experiência con nosotros increíble.**Aspectos generales**Funciones Principales: Análisis de eventos con tentativa de fraude. Determinar posibles eventos de fraude. Seguimiento y gestión a reclamos por operaciones presuntamente fraudulentas en los Canales Digitales (BBVA app, BBVA web y aplicaciones empresas y gobiernos). Propuestas de medidas de prevención de fraude, en busca de la mejora de la experiência al cliente. Gestionar filas de trabajo asignadas. Participación en Proyectos Atención a bancos participantes en el Convenio entre Bancos y red de sucursales.**Responsabilidades**: Atención de todos alertamientos a través de la herramienta.Retos del Puesto: Atención de incidencias y evitar afectaciones a los clientes.**Trabajar en BBVA**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.Banca responsableNuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras
