**PROPÓSITO GENERAL.**Asesorar a clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo y asegurar en tiempo y forma la realización de los trabajos solicitados.**FINALIDADES.** Dar buena imagen de Servicio para el cliente por lo que deberá recibirlo amablemente. Asignar los formatos de Control de Servicio de Inspección, según corresponda el caso (autos sin cita) Recepción de los vehículos y la elaboración de las órdenes de servicio. Solucionar las necesidades del cliente de la forma más conveniente para él y para la empresa. Recomendar y sugerir al cliente qué servicios requiere su automóvil y anotarlos en Orden de Reparación una vez aceptado por el cliente. Promover la venta de Mano de Obra del Taller, Hojalatería y Pintura, Refacciones VW, accesorios legítimos y garantía extendida. Supervisar el correcto desarrollo de los trabajos realizados en Taller de Servicio y verificar que se cumplan los plazos acordados de reparación. Elaboración de Presupuestos de Reparación. Entregar el auto al cliente detallando todos los servicios solicitados y autorizados que aparecen en la factura con su respectivo cargo y diagnóstico del auto. Dar seguimiento a las acciones de servicio que nos comunique VW México. Comunicar al cliente los servicios adicionales que necesite su unidad. Promover el servicio de movilidad: Llevar y traer o Taxi Explicar al cliente las diferentes partidas que componen su factura. Evaluación de reclamaciones de Garantía. Utilizar cubre volantes, cubre asientos y tapetes en los autos de los clientes. Salvaguardar pertenencias de los clientes. Correcta información y seguimiento de sus O.R. y avisos al cliente. Participar en la capacitación interna y externa. Mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento.**INFORMACIÓN ADICIONAL**:**Requisitos del puesto.****Estudios**:Carrera Técnica Automotriz, Carrera Técnica-Administrativa.**Sexo**:Indistinto**Conocimientos necesarios**:AdministraciónComputaciónConocimientos en el ramo automotrizTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.00 al mesHorario: Turno de 8 horasEducación: Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación
