Supervisor General

Requisitos:

Edad: 25 a 35 años.

Sexo: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Licencia de conducir tipo A

Estudios: Lic. Industrial o a fin.

Principales responsabilidades:

Establecer y verificar las actividades realizadas por el personal a su cargo en cada uno de los servicios de calidad que se estén prestando, así como controlar los procesos y su puesta en práctica para lograr la satisfacción del cliente.

Seleccionar al supervisor que llevará a cabo el servicio y transmitirle la información necesaria para iniciarlo y en caso de que no tenga supervisor atender el servicio en base a las funciones que realiza el supervisor.

Verificación del tiempo estándar reportado por supervisores.

Balancear plantilla de personal de acuerdo a la demanda de servicios.

Aprobación de los métodos establecidos en papel y en piso.

Confirmar y dar seguimiento a que los métodos estén aprobados por el cliente o personal de calidad en donde se está prestando el servicio.

Verificar el seguimiento y correcto control administrativo del personal (asistencias, reportes, actas administrativas, formatos de excepción, evaluaciones, incapacidades, etc.)

Seguimiento al cumplimiento de las funciones de todo el personal a su cargo.

Solicitud de tiempo extra en caso de que lo requiera el cumplimiento de producción o el cliente.

Estrategias para hacer los servicios de forma eficiente y eficaz.

Elaboración de la descripción de necesidades de capacitación del personal a su cargo.

Solicitar personal necesario para llevar a cabo los servicios.

Liberación de productos y servicios de logística y Representación de Cliente.

Habilidades:

Trabajo bajo presión

Disponibilidad para apoyo de tiempo extra cualquier día de la semana

Disponibilidad para rolar turnos.

Flexibilidad al cambio.

Proactivo.

Disponibilidad para viajar.