Supervisor De Operaciones Aduanera

OBJETIVO DEL PUESTOAsegurar mediante la puntual ampliación de criterios alineados al cumplimiento normativo, la correcta y oportuna elaboración de los pedimentos aduanales, para ofrecer un servicio

de calidad

a los clientes.

FUNCIONESAtender y corregir todas las situaciones operativas que surjan.Atender dudas o problemas propios de la operación.Atender dudas, consultas, asesorías o peticiones de clientes.Vigilar cumplimiento de la Política de Riesgo.Mantener un proceso de comunicación efectivo y realizar visitas a los clientes.Formalización y seguimiento a acuerdos y compromisos.Atención puntual a quejas y sugerencias.Revisar y distribuir al personal cambios en materia aduanera y asegurar su implementación.

CONOCIMIENTO OPERATIVO OBLIGATORIOClasificación avanzado de mercancías.Asegurar el cumplimiento del proceso de comercio exterior.Seguimiento y comunicación integral con el cliente.Resolución de conflictos

complejos relacionados al comercio exteriorAplicar procedimientos e instructivos operativos.Generación de reportes de operaciones realizadas.Aplicar normatividad vigente.Ley aduanera y su reglamento.Tratados comerciales.Reglas de comercio exterior.Procedimiento OperativoInstructivos.Regulaciones no arancelarias.Sanciones.

RESPONSABILIDADESPlanear, implementar y dar seguimiento a los procesos del área de operaciones.Supervisar la distribución del personal a su cargo en las diferentes funciones del área asignada.Asegurarse del cumplimiento del reglamento interior de trabajo y políticas internas.

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