Representante De Servicio Al Cliente

Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry.We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.**Generalidades del puesto**:- Responsable de analizar las órdenes de venta en el sistema diariamente.- Revisar las fechas de envió de cada producto terminado que se le asigna.- Asegurar que los números de parte corran adecuadamente y en tiempo en las maquinas- Llevar en bases diarias el reporte de hot list, para revisar.- Hacer los envíos a tiempo y preparar pick list para almacén.- Verificar que los packing list estén de acuerdo a lo que físicamente se envió.- Estar en junta de programación semanal, y recorridos diarios de producción.- Llevar reporte de análisis de ventas en cantidades por cliente- Llevar juntas las veces que sean necesarias con el cliente para informar status de números de parte urgentes.- Estar en contacto con el supervisor de producción para revisar avances de los requerimientos- Monitorear que sus materiales estén corriendo de acuerdo al tiempo programado.- Revisar los rechazos de sus productos con el área de control de calidad para informar al cliente.- Asegurarse con el supervisor de almacén lleve a cabo en tiempo los envíos solicitados en cantidad y calidad.- Negociar con el cliente las cantidades y fechas por número de parte.- Generar ASN cuando aplique.**Competencias**:- Orientación al cliente- Conocimientos básicos en auditoria IATF / ISO- Dominio de MS Office (Excel, Word, Power Point)- Capacidad de análisis de datos y reportes- Uso de la tecnología- Disponibilidad de horario- Honestidad- Responsabilidad- Organización- Trabajo en equipo- Empatía- Orientación a resultados- Planificación- Administración de la información- Manejo del idioma inglés a nível conversacional (avanzado)- Experiência mínima de 5 años en el puesto (industria maquiladora)Tipo de puesto: Tiempo completoPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial